Terms of Service

Försäljningstjänsten
Detta avtal innehåller villkoren för användningen av onlinetjänsten (“Tjänsten”) som Timeless Icons AB (Org nr 559488-8363) ("Used Icons" eller "Vi") erbjuder. Användaren godkänner dessa villkor då hen använder Tjänsten, köper produkter genom Tjänsten eller registrerar sig till Tjänsten. Used Icons förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Rätten att göra ändringar gäller även prissättning, försäljningsprocess och försäljningsandelen/provisioner.

Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller från den 20 december 2024.

Used Icons erbjuder försäljningstjänster av begagnade design möbler och annan inredning (“Varor”) till privatpersoner och företag. För en provision sköter Used Icons försäljningsprocessen för Säljarens (“Säljaren”, “Användaren”) skull. Säljaren kan vara en privatperson över 18 år eller ett företag.

Köparen (“Köparen”, “Användaren”) handlar med Used Icons.

Used Icons sköter alla delar av försäljningen, såsom hanteringen av möjliga returer, kundtjänst samt utbetalning av Säljarens försäljningsintäkter.

Vid försäljning av begagnade varor är momsen 0 %. Undantag är produkter från företagssamarbeten. Då gäller den normala mervärdesskattenivån på 25 %. Porto- och leveransavgifter samt eventuella lagerkostnader är alltid belagda med 25 % moms.

1. Varor till salu
Used Icons säljer begagnade Varor och inredningsdetaljer till privatpersoner och företag. Used Icons accepterar Varor på basis av en egen process där Varornas individuella andrahandsvärde, kvalitet och säljbarhet bedöms baserat på förhandsuppgifterna som Säljaren angett samt genom Säljarens bilder på Varan.

Used Icons förbehåller sig rätten att utan skild motivering avvisa Varor som inte uppfyller våra kriterier. Avvisning kan bland annat bero på ett lågt eller för högt andrahandsvärde.

Used Icons förbehåller sig rätten att avvisa Varor vid upphämtning eller mottagning om kvalitetskriterierna inte uppfylls, till exempel om Varorna är i sämre skick än vad som framgår av den information som Säljaren angett.

Varorna kan också avvisas på lagret om det vid skick- eller kvalitetskontrollen konstateras att något väsentligt påverkar Varans försäljningsvärde. I sådana fall blir Säljaren alltid informerad.

2. Prissättning och prissänkningar
Innan Säljaren överlåter försäljningen till Used Icons får hen en uppskattning av den egna vinstandelen samt Varans nettoförsäljningspris.

Hanteringsavgiften täcker bl.a. kostnaderna för Varans försäkring, hantering, skydd och förvaring samt betaltjänsternas ersättning.

Used Icons experter fastställer det preliminära prisestimatet på basis av Varans skick, ålder, märke, marknadspris och efterfrågan.

Målet är alltid att få det bästa möjliga priset för Varan. Used Icons förbehåller sig dock rätten att i särskilda situationer sänka nettoförsäljningspriset under det ursprungliga prisestimatet. Det preliminära prisestimatet är enbart en uppskattning och Used Icons kan därför inte garantera att Varans nettoförsäljningspris är i enlighet med estimatet. Även marknadsläget samt försäljningsperiodens tidslängd påverkar Varornas försäljningspris.

Used Icons sänker inte Varorns pris under de tre första försäljningsveckorna. Priset kan dock påverkas av marknadsföringskampanjer och Köparens reakoder. Used Icons måste tidvis reagera på marknadsläget och förbehåller sig rätten att använda sig av rabattkampanjer för att öka försäljningstakten. Ett eventuellt kampanjpris påverkar både Used Icons provision och säljarens vinst.

I de enstaka fall, där Varorns försäljningstid är längre än vad som uppskattats, förbehåller sig Used Icons rätten att återlämna Varan till Säljaren alternativt sänka priset enligt överenskommelse med Säljaren – se punkt 4 nedan.

2.1 Fördelning av intäkterna
a) Säljarens vinst räknas alltid från Varorns nettoförsäljningspris, dvs. summan utan den adderade hanteringskostnaden. Varorns prisuppskattning baserar sig på värderingar utförda av våra experter samt data från tidigare försäljningar. Värdet påverkas bl.a. av Varorns skick, varumärke och efterfrågan.

Som Säljare får du 80% av nettoförsäljningspriset när du säljer med ”standardpaketet” och 65% av värdet när du väljer ”premium”.

Used Icons gör alla pris- och vinstestimat på basis av förhandsuppgifterna Säljaren skickat in (bl.a. bilder). Om Varorna är i sämre skick än uppgett har Used Icons rätt att sänka prisestimatet.

Used Icons betalar genom tredje part beloppet de är skyldiga Säljaren enligt detta avtal genom banköverföring till det bankkonto som Säljaren angett vid leverans av Varan till Köparen. Det är Säljarens ansvar att förse Used Icons med all information som krävs för att genomföra betalningen. Det är Säljarens ansvar att se till att kontonumret är korrekt. Used Icons ansvarar inte för försäljningsvinster som betalas till fel konto på grund av felaktig försedd information från Säljaren.

Intäkterna från försäljningen betalas till Säljaren först när hela betalningen för Varorna har mottagits från betaltjänstleverantören och Köparens lagstadgade returrätt har löpt ut. Köparen måste garanteras en returrätt på 14 dagar ifrån den dagen Köparen tagit emot beställningen.

Used Icons hanterar betalningar två gånger i månaden. Betalningsdagarna är den 15:e och 30:e varje månad. Betalningen sker på den nästkommande betalningsdagen efter Köparens returrätt har löpt ut. Betalningen kan dröja om Köparen väljer ett sent leveransdatum.

2.2 Ändring av prisuppskattningen eller avvisning av Varorna
När Used Icons har hämtat eller mottagit Varor på lagret är inspektion det nästa steget i processen. Alla Varor går igenom en inspektion innan de kan säljas via Tjänsten.

Used Icons estimerar Varorns pris endast på basis av förhandsuppgifter (t.ex. bilder) som Säljaren angett. Ifall inspektionen visar att Varorns skick eller kvalitet är betydligt sämre än förväntat har Used Icons rätten att avvisa Varorn på lagret. I dessa fall meddelas Säljaren. Om Varorn är i sämre skick än uppgett vid inspektion kan Used Icons neka försäljning.

Om Used Icons inte har fått svar från Säljaren på meddelandet om avvisningen inom två (2) veckor har Used Icons rätten att sälja Varorn till ett lägre pris, återvinna eller donera Varorna. Used Icons är inte skyldig att ringa kunden om ändringar i försäljningen, utan all kommunikationen sker via e-post.

3. Tjänsteleverantörens ansvar och försäkring av Varorna
Efter upphämtning ansvarar Used Icons för Varorna genom hela försäljningsprocessen. För att skydda Säljaren försäkrar Used Icons alla Varorer som accepteras till salu i händelse av skadestånd. Om en Varor skadas under tiden den är i Used Icons besittning så att den inte längre är lämplig för försäljning, informeras Säljaren och den försäkrade Varorn ersätts i enlighet med dessa villkor.

Used Icons ansvarar inte för skador som orsakats av ett hinder eller en händelse utanför dess kontroll, som inte kunde förutses eller vars konsekvenser inte kunde undvikas. Force majeure omfattar, men är inte begränsat till, sjukdom hos personalen, bränder, naturkatastrofer och eventuella problem med transportutrustningen.

4. Försäljningsperiod och osålda Varor
Used Icons förbinder sig att sälja Varorn under minst åtta (8) månader. Efter 8 månader kan Used Icons kontakta Säljaren för tillstånd att återlämna Varan (mot en leveranskostnad) alternativt (i) sälja till ett lägre pris, (ii) återvinna Varan eller (iii) skänka Varan till välgörenhet.

Leveranskostnaden bestäms i likhet med upphämtningsavgiften dvs avgiften för små Varor är 200 kr, medelstora Varor 500 kr och stora Varor 750 kr. Om Säljaren inte har bokat en leverans inom två (2) veckor (eller annan överenskommen tidsperiod) efter att Used Icons har kontaktat dem, kan Used Icons donera Varorn till välgörenhet, återvinna Varorn eller fortsätta att sälja Varorn utan prisbegränsningar. Säljaren kommer inte att debiteras ifall hen väljer att inte få tillbaka Varorn.

Used Icons förbehåller sig rätten att avsluta Varorns försäljning efter de första sex (6) månaderna utan särskild motivering. Orsaken kan vara en dyrare eller svårare försäljningsprocess än förväntat eller att Varorn inte enligt Used Icons bedömning kan säljas till ett lönsamt pris. Säljaren meddelas om detta via e-mail.

5. Försäljningskanaler
Den primära försäljningskanalen för Varorna är Tjänsten. Used Icons förbehåller sig dock rätten att använda andra försäljningskanaler för att sälja Varorna. Used Icons kan till exempel använda sig av onlineauktioner, direktförsäljning eller samarbetande onlinebutiker, för att underlätta försäljningen av Varorna.

6. Serviceområde
Used Icons hämtar upp Varor från Stockholmsregionen, förutom vissa områden, t.ex. delar av skärgården. Used Icons förbehåller sig rätten att ändra tillgängliga upphämtningsområden. Used Icons erbjuder Köparen leveransalternativ via logistikpartners i hela Sverige, med undantag för vissa områden, till exempel vissa delar av skärgården.

7. Upphämtning av Varor
Used Icons hämtar varje Vara på den plats och det datum som avtalsparterna har kommit överens om i samband med godkännandet av prisestimatet. Varorn hämtas på datumet parterna har kommit överens om.

Upphämtningsplatsen måste vara inom Stockholmsregionen. Used Icons förbehåller sig rätten att neka upphämtning även inom Stockholm. Varje upphämtning godkänns separat. Om upphämtningsplatsen ligger utanför det aktuella serviceområdet och hämtning utanför serviceområdet inte har avtalats skillt, kan Used Icons säga upp avtalet och låta bli att hämta Varorna.

Säljaren kan när som helst, men senast 48 timmar före den överenskomna hämtningstiden, ändra tidpunkten för upphämtning. Meddelandet om överföringen ska skickas via e-post till support@usedicons.com

Det är Säljarens ansvar att förse Used Icons med all relevant information om Varorn eller om upphämtning, oavsett om Tjänsten specifikt efterfrågar denna information. Om Säljaren inte är närvarande eller tillgänglig när Used Icons kommer för att hämta Varorn har Used Icons rätt att ta ut en avgift på 500 kronor av Säljaren för att täcka kostnaderna för den uteblivna hämtningen.

Personalen som hämtar upp Varorna kontrollerar inte Varornas skick. Utan hinder av bestämmelserna i dessa villkor, eller något annat avtal mellan Säljaren och Used Icons, har Used Icons rätt att avvisa Varorn vid upphämtning. Used Icons behöver inte ange skälet till sitt beslut att inte acceptera en Vara.

Säljaren ger härmed Used Icons rätt att fotografera eller spela in Varorna, i enlighet med Used Icons interna riktlinjer för kvalitetskontroll.

Säljaren ska förbereda Varorn för upphämtning. Varorn ska vara så enkel att hämta som möjligt, tillträdesvägen till Varorn ska vara fri från hinder och eventuella vägg- eller takmonterade Varor (t.ex. lampor) ska vara nedmonterade i förväg. Alla Varor ska vara kompletta och ihopsatta, om inget annat avtalats.

8. Ägande av Varor
Used Icons ska inte anses vara ägare till Varorn, även om Varorn är i Used Icons besittning. Säljaren förblir ägare till Varorn under hela försäljningsprocessen tills Varorn är såld och då Varan ägs av Köparen.

Säljaren har dock inte rätt att återkräva Varorn från Used Icons mitt i försäljningsprocessen. Used Icons förbehåller sig ensamrätten att sälja Varorn genom hela försäljningsprocessen. Om Varorn inte säljs inom åtta (8) månader kan Säljaren välja att få Varorn levererad tillbaka mot en leveranskostnad, i enlighet med ovanstående villkor.

Varorns äganderätt överförs från Säljaren till Köparen då Köparen gör en beställning genom Tjänsten. Säljaren har inte rätt att begära hävning av köpet efter beställning.

9. Säljarens uppgifter
Genom att acceptera försäljningsvillkoren godkänner Säljaren att Used Icons behandlar och lagrar Säljarens uppgifter. Used Icons lagrar endast de kontaktuppgifter som är nödvändiga för utförandet av Tjänsten. Säljaren kan när som helst be att få se de uppgifter som Used Icons mottagit och ändra dem vid behov. Used Icons Integritetspolicy gäller för all behandling av personuppgifter, [länk].

Villkor för köp av Varor
Timeless Icons AB (Org nr 559488-8363) ("Used Icons" eller "Vi") säljer design möbler och annan inredning (“Varor”) till privatpersoner över 18 år och företag.

Vid försäljning av begagnade varor är momsen 0 %. Undantag är produkter från företagssamarbeten. Då gäller den normala skattenivån på 25 %. Porto- och leveransavgifter samt eventuella lagerkostnader är alltid belagda med 25 % moms.

Varorna levereras till Köparen från Used Icons egna lager i Stockholm eller i vissa fall direkt från våra partners lager. Leveransavgiften bestäms utifrån leveransens distans och Varans storlek/vikt. För internationella leveranser debiteras en skild transportavgift. Köparen kan alltid kontrollera den slutliga leveransavgiften innan beställningen bekräftas.

Used Icons förbehåller sig rätten att ändra priser, leveransavgifter och villkor när som helst.

1. Varornas skick
Varje Vara kontrolleras av Used Icons-teamet och får en bedömning av sitt skick före de publiceras i Tjänsten. Största delen av Varorna i Used Icons sortiment är begagnade och säljs i befintligt skick.

Vi strävar efter transparens och försöker alltid informera om Varornas möjliga brister. Det är dock naturligt att Varorna uppvisar slitage och patina. Varornas skick delas in i kategorier. Vi försöker dessutom alltid skriva ner och tillägga bilder på möjliga brister.

Nyskick/Oanvänd: Helt intakta varor som inte har använts i hemmet.

Utmärkt skick: Varor i utmärkt skick som har små eller inga tecken på användning. Eventuella defekter påverkar inte Varorns helhetsintryck.

Bra skick: Varor i gott skick med mindre slitage från daglig användning.

Okej skick: Varor som är slitna av användning med vissa kosmetiska brister.

Sliten: En Vara av hög kvalitet som är sliten med tiden och som har synliga repor och slitage.

2. Varornas autenticitet
Used Icons gör sitt yttersta för att säkerställa autenticiteten hos varje Vara som säljs via Tjänsten, baserat på information från Säljaren eller med hjälp av experter i sitt egna nätverk. Used Icons kan dock inte alltid med 100 % säkerhet garantera att Varorna i Tjänsten är äkta. Om det efter köpet visar sig att en Vara har en defekt med en betydande negativ inverkan på dess värde, ska Köparen meddela Used Icons via e-post inom två (2) veckor efter mottagandet av Varan.

3. Beställning av produkter
Used Icons tar endast emot beställningar genom Tjänsten. Used Icons skickar en orderbekräftelse via e-post till Köparen, varvid beställningen blir bindande.

När Köparen gör en beställning godkänner hen leveransvillkoren och förbinder sig därmed att följa dem. I händelse av pris-, fakturerings- eller typografiska fel på Used Icons nätsida, är Used Icons inte skyldig att leverera Varorna i enlighet med den felaktiga informationen. Felen korrigeras innan beställningen fullföljs, och Köparen får naturligtvis besluta om hen fortfarande vill slutföra beställningen med den korrigerade informationen.

4. Priser och leveransavgifter
I Tjänstens checkout kan Köparen välja mellan tillgängliga leveransalternativ. Om leveransen sker inom Stockholmsregionen, med vissa undantag som t.ex. delar av skärgården, måste köparen själv välja en leveranstid. Valet av leveranstid måste göras inom två (2) veckor efter köpet (observera att den faktiska leveranstiden kan vara senare). Efter denna period har Used Icons rätt att debitera köparen enligt villkoren i avsnitt 5, "Villkor för leverans samt förvaringsavgifter".

Leveransavgiften ingår inte i Varans pris, utan bestäms utifrån leveransens distans och Varans storlek/vikt Leveransavgiften beräknas vid kassan innan Köparen godkänner sin beställning. Varans slutgiltiga försäljningspris är det pris som gällde vid beställningstillfället via Tjänsten.

5. Villkor för leverans samt förvaringsavgifter

5.1 Varorns förvaring
Vid leveranser inom Stockholmsregionen måste köparen göra sitt val av leveranstid inom två (2) veckor efter att beställningen har gjorts. Detta utgör en del av köparens skyldighet att bidra till transaktionen.

Om Köparen inte har valt leveranstiden inom denna tvåveckorsperiod, måste Used Icons debitera en förvaringsavgift för att täcka lagringskostnaderna. Förvaringsavgifter per påbörjad vecka, med start den tredje måndagen efter köpet, är 350 kr för stora möbler (Varorpall), 200 kr för medelstora möbler (EUR-pall) och 100 kr för mindre möbler (mindre än 0,5 m2).

Om Köparen inte har valt leveranstid inom en rimlig förlängningstid kan Used Icons häva köpet. I sådana fall har Used Icons rätt att kräva ersättning för den ej levererade beställningen enligt de lagerkostnader som nämns ovan. Denna ersättning kommer att dras av från köpesumman i samband med återbetalningen.

Om köparen har begärt en senare leverans återbetalas förvaringsavgiften inte vid returer, utan förvaringsavgiften avdras från retursumman.

5.2 Leverans
Used Icons erbjuder leverans i hela Stockholms området, bortsett från vissa delar av skärgården.

Leveransavgifterna är baserade på postnumret och varierar beroende på Varans storlek samt leveransområdet.

Större produkter: du får en orderbekräftelse till din e-post där du kan välja lämplig tidpunkt för leverans.

Mindre produkter: vår leveranspartner kontaktar dig med mer information om leveransen. Kontaktuppgifterna som anges vid beställningen måste innehålla ett telefonnummer där Köparen kan nås av Used Icons eller en leveranspartner i samband med leverans.

6. Betalning
Used Icons accepterar ett flertal betalningsmetoder.

7. Leveranstid
Used Icons levererar Varorn till Köparen med hjälp av en logistikpartner.

Varornas leveranstider är produktspecifika. Leveranstiden beror på Varans tillgänglighet och leveransens destination. Internationella beställningar kan ha en längre leveranstid och bestäms genom överenskommelse mellan Used Icons och Köparen.

Used Icons ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller direkta eller indirekta olägenheter som orsakas av en försening. Used Icons förbehåller sig rätten att leverera beställda varor i olika leveranser.

8. Retur av Varor
Köparen har rätt att utan orsak returnera eller häva beställningen av en oanvänd Vara inom 14 dagar av Varans mottagande genom att meddela Used Icons om det.

Varan ska returneras omedelbart efter hävandet av beställningen. Returmeddelandet ska skickas per e-post till: support@Usedicons.com.

Varan ska hållas i samma skick som när den togs emot tills Köparen har bestämt att behålla Varan. Om Varan har använts har Used Icons rätt att avvisa returen och neka återbetalningen. Used Icons står för returkostnaderna inom Stockholmsregionen, med vissa undantag som t.ex. delar av skärgården . Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte.

Used Icons återbetalar Varans försäljningspris på samma betalningssätt som användes vid beställningen, om inte Köparen specifikt accepterat återbetalning på ett annat betalningssätt. Återbetalning till Köparen sker utan dröjsmål, senast 14 dagar efter att Köparen meddelat om returen, givet att Varan mottagits av Used Icons under denna period.

Used Icons har rätt att hålla tillbaka återbetalningen tills Used Icons har återfått Varan. Återbetalningen orsakar inga kostnader för Köparen. Om Köparen häver beställningen återbetalas samma summa som Köparen betalat, även om Varans pris senare ändrats.

9. Klagomål
Köparen ska inom sju (7) dagar efter mottagandet reklamera den defekta Varor till Used Icons per e-post: support@usedicons.com

Used Icons ansvarar inte för skador som orsakas av Köparen som felaktig användning av Varorn eller oaktsamhet. Alla Varor kontrolleras som en del av kvalitetskontrollen, men Used Icons kan inte erbjuda en garanti för Varor, så som tillverkare kan. Om Köparen senare än sju (7) dagar efter mottagandet av Varan klagar om att Varan skadats vid normal användning behandlar Used Icons klagomålet enskilt för att hitta en lämplig lösning tillsammans med Köparen. Used Icons garanterar dock ingen återbetalning eller ersättning i denna situation.